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En ningún caso Ingeniería ANVF, C.A, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, internos, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier daño, pérdida, reclamo, o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otra manera, como consecuencia del uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con el uso del servicio o cualquier producto, incluyendo pero no limitado, a cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultados de la utilización del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido, o que se pongan a disposición a través del servicio, incluso si se avisa de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en tales estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley.
SECCIÓN 14 – INDEMNIZACIÓN
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SECCIÓN 15 – DIVISIBILIDAD
En el caso de que se determine que cualquier disposición de estas Condiciones de Servicio sea ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición será, no obstante, efectiva a obtener la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos Términos de Servicio, dicha determinación no afectará la validez de aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.
SECCIÓN 16 – RESCISIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes que hayan incurrido con anterioridad a la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos.
Estas Condiciones de servicio son efectivos a menos que y hasta que sea terminado por ti o nosotros. Puedes terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento por avisarnos que ya no deseas utilizar nuestros servicios, o cuando dejes de usar nuestro sitio.
Si a nuestro juicio, fallas, o se sospecha que haz fallado, en el cumplimiento de cualquier término o disposición de estas Condiciones de Servicio, tambien podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta incluida la fecha de terminación; y/o en consecuencia podemos negarte el acceso a nuestros servicios (o cualquier parte del mismo).
SECCIÓN 17 – ACUERDO COMPLETO
Nuestra falla para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones de Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.
Estas Condiciones del servicio y las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en este sitio o con respecto al servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre tu y nosotros y rigen el uso del Servicio y reemplaza cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sea oral o escrita, entre tu y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los Términos de Servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones del servicio no se interpretarán en contra del grupo de redacción.
SECCIÓN 18 – LEY
Estas Condiciones del servicio y cualquier acuerdos aparte en el que te proporcionemos servicios se regirán e interpretarán en conformidad con las leyes de la República de Venezuela.
SECCIÓN 19 – CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones del servicio mediante la publicación de las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar los cambios. El uso contínuo de o el acceso a nuestro sitio Web o el Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones de servicio implica la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 20 – INFORMACIÓN DE CONTACTO
Preguntas acerca de los Términos de Servicio deben ser enviadas a ventas@inganvf.com.
SECCIÓN 21 – POLÍTICAS DE ENVÍO
Ingeniería ANVF, C.A no está en el negocio de beneficiarse con los precios de envió. Nuestros envíos en el territorio nacional de Venezuela se realizan con Cobro A Destino con Zoom Envíos y Tealca. Si es en Caracas el comprador puede escoger pasar buscándolo en nuestras oficinas de venta o puede elegir que se le envíe con un mensajero el cual tendrá un costo adicional reflejado en el carrito de compras.
Los envíos a través de ZOOM y TEALCA se realizan los días MARTES a JUEVES y los envíos en Caracas Miércoles y Viernes con el motorizado.
Delivery Caracas: Sólo se realizarán envíos a Zonas céntricas y seguras (Nos reservamos el derecho de rechazar una dirección que no parezca segura)
Si el envío es Internacional, es decir, fuera de Venezuela, el comprador se pondrá en contacto por ventas@inganvf.com para indicarle el costo del envío por DHL.
IMPORTANTE
INGANVF.COM no se responsabiliza por maltrato, robo o pérdida por parte de terceros (Encomiendas, Motorizados, Personas autorizadas, entre otras
SECCIÓN 22 – ORDEN DE COMERCIOS ALIADOS
Piezas, equipos o repuestos indicados como “Disponible>=1” y “Vendedor=ANVF”es asumido que están en stock y será despachado usualmente en los próximos 2 días.
Piezas, equipos o repuestos indicados como “Disponible=0” y “Vendedor=ANVF pero dice “Se Puede Reservar” es asumido que están en stock en el fabricante y será despachado usualmente en las próximas 3-4 semanas. Nosotros no siempre tenemos disponibilidad del inventario del Fabricante por lo cual el despacho de la orden puede tomar mas tiempo en cuyo caso le notificaremos en caso que se presente este evento, así usted puede escoger si acepta el nuevo tiempo de despacho o si cancela la orden en cuyo caso se le devolverá su dinero completo.
Piezas, equipos o repuestos cuyo Vendedor no es ANVF son despachados directamente por el Vendedor y deberá consultar las Políticas de ese Vendedor.
No garantizamos el tiempo de despacho en caso que el despacho lo realice un Vendedor distinto a ANVF.
SECCIÓN 23 – ORDENES EN STOCK DE INGENIERÍA ANVF, C.A
Piezas, equipos o repuestos publicados como disponibles y/o stock los tiene Ingeniería ANVF, C.A en sus depósitos y el número representa la cantidad disponible en nuestro inventario. Estas órdenes se despacharán al día siguiente hábil luego de verificar el pago. En caso que este publicado erróneamente como disponible, se le notificara al Cliente y se le dará la opción de esperar a la reposición o cancelar la orden.
Los Clientes son responsables por suministrar la información correcta para el envío; esto incluye que la dirección corresponda al código postal suministrado en el proceso de compra. Si la empresa de envíos Zoom no consigue la dirección por un error del Cliente los costos asociados por regresar el paquete a Ingeniería ANVF, C.A y el costo de envío a la dirección correcta serán responsabilidad del Cliente. Si el Cliente no acepta estos nuevos costos entonces estará sujeto a nuestras políticas de devoluciones y a las tarifas estándar de re-abastecimiento.
SECCIÓN 24 – GARANTÍA
Garantía Limitada
Todos los productos están garantizados por el fabricante y han sido probados con los más altos estándares. La garantía cubierta por Ingeniería ANVF, C.A es contra defectos o golpes visibles en el material en los productos nuevos. Esta garantía se extiende al comprador y no es transferible. Solo los compradores que adquieren el producto en nuestra tienda virtual obtendrán esta garantía limitada. Los productos enviados por otros Vendedores están sujetos a sus propias políticas de garantía.
Si el defecto ocurre después de la instalación, se requiere una prueba de que fue instalado por un técnico certificado de la marca para poder cubrir la garantía.
¿Que está cubierto?
Ingeniería ANVF, C.A garantiza las piezas contra defectos de fábrica en el material y reemplazara el producto solo si hay prueba de algún defecto de fábrica antes de la instalación del mismo. Si Ingeniería ANVF, C.A no tiene la pieza en stock el cliente tiene la opción de pedir un retorno de su dinero.
¿Cuánto tiempo dura la Garantía?
El periodo de garantía es de 1 mes desde la fecha de compra para los repuestos y 3 meses para los equipos.
¿Qué no cubre nuestra garantía?
a.- Daños en el material no ocasionados durante su fabricación.
b.- Daños ocasionados por una mala instalación o por negligencia del técnico.
c.- Productos que retornen sin su empaque original o que le falte algún accesorio.
d.- Productos dañados por fallas eléctricas.
e.- Productos que no hayan sido instalados por un técnico certificado de la marca.
¿Cómo solicitar una Garantía?
El Cliente debe enviar un email a ventas@inganvf.com con el recibo o factura de compra, foto del producto y descripción del problema. SI el reclamo de la garantía es aprobado, se le enviara el producto a la dirección original de envío con cobro a destino.
SECCIÓN 26 – POLÍTICAS DE RETORNO
Ingeniería ANVF, C.A se caracteriza por su calidad en atención al cliente. Nosotros garantizamos un tiempo de respuesta de 6 horas durante los días hábiles y 48 horas los fines de semana.
Todos los productos son inspeccionados minuciosamente antes del envío y son empacados adecuadamente para prevenir daños físicos durante el envío.
Todos los paquetes deben ser abiertos e inspeccionados dentro de los siguientes 7 días para poder procesar el retorno. Luego de abrir el empaque si ve algún daño en el producto debe documentar con fotos y enviar un email a ventas@inganvf.com.
El Cliente es el responsable por el pago del envío de Retorno.
Defectos de Fabrica
Todos los productos que vende Ingeniería ANVF, C.A están cubiertos por la garantía del fabricante. Muchos productos tienen la certificación UL y por lo tanto son inspeccionados y probados antes del envío. Revise las políticas de garantía para más información.
Orden de otros Vendedores
Los productos enviados por otros Vendedores están sujetos a sus propias políticas de retorno y son asumidos como No Retornables al menos que el daño sea determinado por un técnico certificado de la marca del producto.
Ordenes equivocadas
Los errores en las órdenes de compra por parte del Cliente No son Retornables, si tiene duda sobre algún repuesto para los Chillers Carrier puede enviarnos un email a ventas@inganvf.com con una foto de la placa del Chiller antes de colocar la orden y con mucho gusto le asesoramos sobre el producto.
Componentes Electrónicos
Los componentes electrónicos como las tarjetas y módulos de control No son Retornables